包头市青山区自由路街道欧鹿社区福泰嘉苑小区位于青山区文化路和青东路交叉口西南角，占地面积2.3万平方米，共有10栋多层楼，居住346户业主，865名居民。近年来，欧鹿社区以社区党委为核心，强化党建引领，邀请物业服务企业、辖区单位、包联单位共同助力，志愿者、居民群众广泛参与，构建起“一核多元”社区治理新格局，全面提升了小区管理水平，居民满意率96.5%以上。

一、网格员履职尽责，坚守网格治理服务阵地，承担网格环境秩序“一岗多责”。

网格员正在铲小广告。（来源：包头市青山区自由路街道）

一是作为文明行为“宣传员”，通过入户走访和微信群发布等方式，教育引导网格内居民群众、小微企业员工从自身做起，积极主动地参与到环境秩序治理行动中来。二是作为文明环境“守护人”，坚持“早发现、早上报、早处置”原则，定期排查网格区域内的单元楼道、公共区域、周边底店，做好对网格区域内公共设施、环境卫生、园林绿植、建筑堆放、道路交通等问题的发现处置。三是作为文明秩序“推进者”，组织发动居民群众践行规范停车、文明养犬、垃圾分类等行为，引领文明秩序新风尚。

二、多元主体凝神聚力，积蓄文明建设磅礴能量，实现网格环境秩序“一体提升”

网格员清理楼道垃圾。（来源：包头市青山区自由路街道）

一是包头市东港物业、永盛成物业、恒誉物业、兵工鸿晟物业积极发挥小区环境治理“主力军”作用，发动项目负责人、清扫员、保安、维修工等人员，认真履行各自岗位职责，精细化提升辖区环境卫生水平。二是居民群众增强“主人翁”意识，从我做起、从自家做起，积极营造人人讲文明、树新风的良好氛围。三是楼栋长、单元长、在职党员牵头组建志愿服务“先锋队”，集中攻坚力量开展整治卫生顽疾、规范有序停车、倡导文明行为的志愿服务活动。四是辖区单位、包联单位发挥“生力股”优势，凝聚人、材、物资源，全方位助力辖区环境治理，优化居民生活品质。

三、社区党委精细管理，保持干净整洁环境卫生，推进网格环境秩序“一网统管”

一是坚持“常态化”保持辖区环境卫生。对照《全国文明城市测评实地考察项目导则》、对照《青山区社区环境秩序综合管理网格化考评细则》，社区党委逐项筛查、全面梳理、对标整改，实现环境卫生美化、垃圾桶摆放规范、小区路面整洁、车辆停放有序、消防通道畅通、公共设施正常使用。二是坚持“长效化”整治突出问题。针对各级督查员、考评员提出的整改要求，社区党委形成突出问题整改台账，坚持立行立改，及时督促推进落实，快速高效反馈，确保问题不再反弹，营造居民群众满意的环境秩序。（马亦文）