民生无小事，枝叶总关情。近日，沟门镇综治中心接到村民张某的求助，一场因加油站墙体漏水引发的农田损失纠纷，在工作人员的耐心调解下圆满解决，用实际行动践行了“为民服务”的初心。
倾听民声，快速响应群众诉求
“我家玉米地被水淹了，1.34亩地的玉米都泡坏了，这可咋办啊！”接到村民张某的反映后，沟门镇综治中心工作人员第一时间响应群众诉求，实地了解现场情况。原来，加油站院后墙体存在漏水裂缝，每逢降雨，雨水便顺着裂缝灌入村民张某的玉米地，导致大片玉米因积水受损，一年的辛劳面临减产风险。村民张某情绪焦急，希望能尽快解决漏水问题，并获得合理赔偿，减少损失。
实地核查
摸清症结促调解
为确保纠纷得到公正处理，综治中心工作人员次日便赶赴现场，深入玉米地查看受损情况。走进田间，只见近1.34亩的玉米地土壤泥泞，部分玉米植株叶片发黄，与周边未受淹的地块形成鲜明对比。随后，工作人员又来到加油站墙体处，仔细检查发现，墙体底部确实存在多处细小裂缝，雨后积水正是通过这些裂缝渗入农田，这与张某反映的情况完全吻合。掌握实情后，工作人员立即联系加油站负责人，组织双方进行面对面调解。调解过程中，工作人员一方面向加油站负责人出示现场照片、说明漏水与农田受损的直接关联，阐明其应承担的责任；另一方面也向张某耐心解释调解流程，安抚其情绪，引导双方理性沟通。经过反复沟通、法理情兼顾的劝说，加油站负责人最终认识到问题的严重性，同意承担责任。
达成协议
圆满解决暖民心
在综治中心工作人员的调解下，双方达成一致协议，加油站承诺在3日内组织专业人员对墙体漏水裂缝进行彻底修补，采用防水砂浆填充、外部涂刷防水涂料等方式，确保雨后不再出现积水外渗情况，从根源上杜绝类似问题。拿到调解协议书的那一刻，张某紧锁的眉头终于舒展，激动地说：“真是太感谢综治中心了，没想到这么快就把问题解决了，真是多亏了你们！”
此次纠纷的成功化解，不仅为群众挽回了经济损失，更彰显了沟门镇综治中心“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作成效。下一步，沟门镇综治中心将继续秉持“民有所呼、我有所应”的理念，扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，用贴心服务架起党群“连心桥”，为乡村和谐稳定保驾护航！
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