近日，包头市青山区先锋道街道哈达社区呼得木林新天地10栋居民代表将一面写有“心系群众办实事，为民解忧暖民心”的锦旗，送到哈达社区党群服务中心，感谢社区为居民解决下水管道堵塞难题。

包头市青山区先锋道街道哈达社区呼得木林新天地二区10栋下水管堵塞问题困扰居民多年，污水反溢、排水不畅成了大家的“心头堵”。2024年底，哈达社区党委书记得知情况后，当即牵头推进解决。

她带着居民代表一次次跑区、市住建局，咨询政策、对接维修方案。期间，孩子突发高烧，她怕耽误进度，便带着孩子赴约，孩子在车里哭闹，她匆匆安抚后便投入沟通，丝毫不敢松懈。方案确定启用维修资金后，社区党委主导推进各项工作，坚持公开透明原则，组织居民代表自主考察、选定施工单位。网格员主动协调物业配合，楼栋单元长提前逐户收集居民反馈。

竣工后，社区又联合居民代表、物业共同验收，发现细节问题当即联系施工方整改，直至全部达标。“堵了这么多年的管道通了，心里也亮堂了！”居民代表握着梅书记的手不住地道谢。

社区党委牵头定方向、网格员协调跑全程、单元长扎根聚民意，“铁三角”接力担当，既啃下资金申请的“硬骨头”，又做细居民沟通的“贴心事”。这场民生难题的解决，正是社区“铁三角”拧成一股绳、实干解民忧的生动写照，不仅疏通了堵塞的管道，更用担当赢得了民心。（供稿：王鑫  编辑：冀伟）

责任编辑、记者：崔顺立