5月20日，市委书记丁绣峰在市信访局联合接访中心接待来访群众。

5月20日，市委书记丁绣峰接待来访群众。记者 宫伟恩 摄

丁绣峰耐心听取来访群众的诉求，详细了解事情原委，与有关部门和属地负责同志现场办公，梳理分析解决问题的堵点卡点。对于群众的问题，可以当场解决的，要求相关部门立即答复；需要进一步核查研究的，要求依法依规、限期办理。

丁绣峰说，信访是送上门来的群众工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以工作作风转变体现学习教育成效。要坚持以人民为中心的发展思想，始终站稳群众立场，以心换心、换位思考，全力把事关群众切身利益的事情办实办好。要坚持从实际出发谋划工作，尽力而为、量力而行，以实绩实效和群众满意度检验工作成效。对群众反映的合理诉求，相关地区和部门要明确时间表，加快办理进度，依法限期办结，强化跟踪落实，确保彻底解决。要通过信访渠道认真听取群众意见建议，举一反三、标本兼治，做好同类问题排查化解，实现从解决“一件事”向解决“一类事”转变。

市领导盖连玉，有关旗县区和部门负责同志参加接访。

（包头市融媒体中心记者：娜默热；编辑：王玮琦；一审：王雪仙；二审：张群群；三审：李涛）