12月10日，市委书记陈之常来到市信访局联合接访中心，现场接待来访群众并调研信访工作。他强调，要扎实走好新时代党的群众路线，带着强烈的责任感接待来访群众，用心用情用力为群众办实事、解难题。

在接访室，陈之常认真听取群众诉求，详细询问相关情况，与属地及相关部门负责人现场会商化解方案，要求相关部门紧盯落实、跟踪反馈，着力解决群众急难愁盼问题。

陈之常听取了全市信访工作情况。他强调，信访是送上门来的群众工作。各级各部门要提高做好新形势下群众工作的能力和水平，加强信访工作法治化建设，健全信访工作体制机制，依法依规处理群众信访诉求。要提升基层治理效能，强化“12345”政务服务便民热线等平台功能，及时了解掌握群众所需所盼，持续推进信访问题源头治理和积案化解，努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽。各级领导干部要压实工作责任，主动下访接访，带头化解处理疑难复杂信访事项，通过解决一个问题推动解决一类问题。

市领导盖连玉，有关旗县区和市直相关部门负责同志参加。