□李佩璇

春风送暖，维权惠民。在2026年“3·15国际消费者权益日”，包头市多部门联合开展主题宣传活动，将政策解读、免费检测、法律咨询、辨假识真等服务送到市民身边，用一场接地气、有温度的活动，点亮了城市的消费安全感，让“提升消费品质，畅享放心消费”的理念深入人心。

从珠宝眼镜、血压计的免费检测，到假冒伪劣商品现场辨析；从老年消费防骗提示，到合同纠纷法律解答；从食品快速抽检，到健康义诊服务，多个部门精准对接群众关心的领域，把专业维权知识转化为通俗易懂的常识，把复杂维权流程简化为家门口的便捷服务。对普通市民而言，这样的活动不仅能解决眼前难题，还能学会避坑技巧、增强维权意识，让消费更有底气。

消费维权，从来不是一日之事。“3·15”的意义，在于集中宣传、集中服务，以节点带动常态，以活动推动长效。当下，网络消费、老年消费、即时零售等领域纠纷时有发生，预付卡退款难、商品货不对板、配送超时等问题，早已成为群众心头之忧。维权工作若只停留在纪念日当天，便难以真正守护百姓权益。包头市明确提出推动消费维权从集中宣传向常态化、长效化转变，正是抓住了关键。畅通12315渠道、强化重点领域监管、扩大放心消费创建范围，让维权有速度、服务有温度，才能让消费者敢消费、愿消费、安心理财。

放心的消费环境，离不开多方共治。监管部门主动作为，专业机构贴心服务，市场主体诚信自律，市民群众积极参与，多方合力才能织密消费安全网。一场活动吸引五千余人次参与，发放两万余份资料，受理两百余件咨询投诉，数字背后是市民对公平消费的期盼，也是城市治理为民的初心。当维权不再是“单打独斗”，当共治成为常态，消费环境便会更加清朗，城市活力也会持续迸发。

“3·15”不应是消费维权的终点，而应是新的起点。让集中活动的热度，转为日常监管的力度；让一时宣传的声势，化为长效服务的温度。唯有把维权工作做在平时、落在细处，才能让放心消费相伴四季，让品质生活温暖人心，让诚信与公平成为城市最动人的底色。