基层服务无小事，细微之处见初心。社区不仅是居民最温暖的港湾，也是守护群众平安健康的第一道防线。在日常的社区工作中，一桩桩突如其来的暖心救助，让邻里温情在青山区乌素图街道育新社区悄然绽放，用平凡的举动诠释了基层工作人员为民服务的责任与担当。

近日，乌素图街道育新社区网格员在日常开展活动过程中突然发现辖区一位居民在社区附近步行道路上正常行走时，不慎意外绊倒，重重摔倒在路面。危急时刻，社区网格员第一时间蹲下身仔细查看居民的受伤情况，耐心询问居民身体感受，逐一确认居民四肢、意识状态，排除骨折、头晕呕吐等严重不适症状，在确认居民整体状态平稳后，为避免伤口沾染灰尘引发二次感染，最大程度减轻居民伤痛，社区网格员迅速取来社区常备的急救药箱，细致清理伤口周边杂物、轻柔擦拭血迹，规范对破损创面进行消毒、止血，随后熟练完成伤口包扎工作，每一个动作细致轻柔、稳妥有序，全力为居民缓解疼痛、稳住伤情，为后续专业救治争取了宝贵时间。

考虑到头部伤口位置特殊，为保障居民得到专业、严谨的医疗处置，彻底消除健康隐患，初步应急处理完成后，社区网格员第一时间对接辖区社区卫生服务站，详细说明居民受伤情况，紧急联系专业医护人员上门接诊处置，并陪同居民一同到社区卫生服务站进行进一步伤口的处理。

整个救助处置过程中，育新社区居民党支部书记、关工委常务副主任石占生全程在岗、全程陪同、靠前跟进。他第一时间联系居民的子女，时刻关注居民身体和情绪状态，反复询问伤者感受，细致叮嘱医护人员精细检查、妥善处理伤口，耐心宽慰居民安心休养、放宽心情，全程统筹协调各项处置工作，紧盯每一个细节、落实每一处保障，确保救助流程规范细致、安全稳妥，用暖心陪伴给予居民满满的安全感。

在社区网格员的贴心救助与医护人员的专业处置下，居民的伤口得到全面、规范的清创处理，伤情得到有效控制，紧张不安的情绪彻底平复，身体状态逐步恢复正常。事后，育新社区网格员和居民党支部书记还经常上门到受伤居民家中探望伤情恢复情况、为居民量血压、陪同居民到社区医院按时换药等。居民对社区网格员快速暖心、尽职尽责的救助关怀服务连连致谢，真切感受到了社区大家庭的温暖与关爱。

下一步，乌素图街道育新社区将持续夯实基层治理根基，常态化开展安全知识宣传、应急技能培训与演练，不断提升突发事件应急处置水平和为民服务能力，以更细致、更贴心、更高效的服务守护辖区居民的生命健康与居家平安，用一桩桩惠民小事、一次次暖心服务，筑牢邻里温情，共建平安、和谐、温暖的幸福社区。