今年以来，中国石油内蒙古包头销售分公司（以下简称：包头分公司）始终坚持绿色发展理念，通过一系列服务升级与模式创新，全力满足日益增长的电动汽车充电需求。截至目前已投运11座充电站，全面助力实现绿色低碳发展目标，为美好生活“充电”，为绿色出行“续航”。

服务做加法，便捷再升级。包头分公司在各充电场站推行专人值守，主动提供操作指导与现场答疑。同步推出“充满电温馨提醒”服务，及时通知车主，有效减少等候时间。通过与停车场通力协作，自9月底起实现充电车辆限时免费停车，切实降低车主成本，让充电更轻松、更省心。

响应零延迟，沟通有温度。包头分公司设立专属客户服务热线，由监控中心提供全天候专业支持，确保车主在遇到使用问题或需要咨询时，能够第一时间获得解答与帮助，实现高效响应、暖心沟通。

巡检常态化，运行更可靠。为保障充电设施始终处于最佳状态，包头分公司严格执行常态化巡检机制，定期开展设备维护，确保充电设备稳定运行，让每一位车主都能随时充得上、放心用。

合作促共赢，生态更开放。包头分公司积极推动与货拉拉、高德地图等平台的互联互通，助力车主快速定位充电站点，拓展服务覆盖边界。通过持续构建开放共赢的协作生态，为绿色出行提供更广阔的服务网络。

 通讯员：郝睿、黄述