为打破服务供给与居民需求的“信息壁垒”，近日，万青路街道富南社区以“‘青’听‘万’众心声”为主题，深入开展入户调研活动，通过《专题调研问需表》全方位捕捉居民在生活服务、社区治理、党建参与等领域的真实需求与心声，为社区精细化服务注入“民生温度”。

在党建微实事项目认知度调研中，部分居民表示了解程度有限。而在活动需求上，居民倾向于“理论学习+红色体验+志愿实践”的组合模式，希望社区多开展红色观影、困难帮扶等活动，这一需求反映出居民对党建活动从“被动参与”到“主动期待”的转变，也为社区党建工作从“单向输出”转向“双向互动”提供了方向。

调研显示，社保医保、住房保障、计生优惠、法律援助等惠民政策“明白卡”是居民最关注的领域。通过社区发放的惠民政策“明白卡”，知晓了社保医保、住房保障、法律援助等诸多利好政策，后续会进一步向网格员咨询了解具体细则，让这些“惠民政策”真正落到实处，成为惠及自身的“民生福祉”，打通政策信息传递的“最后一米”。

在社区治理板块，治安巡逻、邻里纠纷、消防安全、环境卫生成为居民关注度最高的“四大板块”。同时，在矛盾纠纷解决途径上，居民更倾向于“自行协商+物业介入+网格调解+法律保障”的多元路径。这既体现了居民对社区安全、环境的关注，也展现了大家参与社区共治的意愿，为社区构建“居民+物业+网格+法律”的共治生态圈提供了民意支撑。

此次入户调研，富南社区以“问需表”为笔，以“群众心声”为墨，勾勒出一幅“需求导向、精准服务”的社区治理新图景。下一步，社区将对调研信息进行分类梳理、逐项研判，把居民的“需求清单”转化为“行动清单”，通过“一项一策”的落地举措，持续提升基层治理的精度与温度。

（编辑：霍晓霞；一读：张飞；一审：张燕青；二审：贾星慧；三审：王睿）