暖心回应

现场“把脉”开出治理良方

针对群众诉求

王瑞带领区长、副区长

以及区住建局、市场监管局、人社局、

执法局、医保局主要负责人

暖心回应

现场把脉开出治理“良方”

能快办的立行立办

旭日家园北路路灯不亮？

工业路断头路施工拖拉？

能尽快解决的

创造条件，近期落实！

难点问题全力攻坚

九合东粮广场小区房本难办？

百姓心头的大难题

尽快分批办理！

举一反三升级治理

老旧小区未安装监控？

升级为“一类事”处理

部分老旧小区改造中设施没有及时完善

督促相关各施工单位

返场排查、全面完善

办就办好

把诉求转化为工作着力点

老百姓最在意的

是“马上就办、办就办好”

围绕这一目标

东河区划出三条清晰路径

清单式管理

对工单逐个现场核实

明确责任和时限

最短时间内解决

闭环工作法

常态化用好

“接诉即办、限时办结、回访评价”机制

未诉先办

多渠道主动收集诉求

早了解、早掌握、早上手、早解决