居民住进敞亮新居；患者在家门口就能享受优质的医疗资源；市民傍晚围坐街头，免费享受专业乐队的音乐盛宴……这些发生在包头街头巷尾的鲜活场景，勾勒出这座城市最动人的民生底色。“十四五”时期，包头市锚定群众对美好生活的向往，用一项项实打实的举措、一件件暖人心的实事，织密民生保障网，书写了一份“民生为本、幸福宜居”的精彩答卷。

“告别潮湿的老房子，搬进宽敞明亮的新居，孩子们不仅有了自己独立的房间，下楼还有电梯，老街坊又都成了新邻居，我们很幸福。”说起如今的生活，青山区六合成“原拆原建”项目——六合佳苑小区居民贾义斌的脸上满是笑意。

走进“包棉1958”，小吃香气萦绕鼻尖，文创好物琳琅满目，复古纺织机器承载着包头棉纺工业的记忆。谁能想到，这片充满烟火气与文艺范儿的空间，曾是闲置二十余年的包头棉纺厂旧址。如今，它已变身集工业遗产展示、创意设计、艺术展览、休闲娱乐于一体的打卡地，成为市民周末遛弯、游客打卡的好去处。

包头连续五年入选全国城市体检样本城市，成功获批国家第二批城市更新试点。除了全面完成2000年底前建成的老旧小区改造，创新推动少先路28号街坊、六合城街坊、林南平房区、东河区土六栋等一系列“自主更新、原拆原建”项目建设，让更多群众实现了“安居梦”。包头还把盘活闲置资源资产作为统筹发展和服务民生的切入点、推动内涵式发展的重要举措，打造了“天下黄河第一村”、老包头走西口历史文化街区、“石榴花开”主题园、“包棉1958”等一系列有温度、有内涵的主题文旅项目，以盘活存量带动增量，让“沉睡的资源”焕发勃勃生机。

城市的发展终究要落脚于群众的切身需求，“十四五”时期，包头市聚焦群众需求，在民生领域持续发力，让群众的美好愿景照进现实。

“过去做胰十二指肠切除术，得往北京、上海跑，现在在包头就能做，既不用路上奔波，又能减少花费！”在包医二附院病房，患者王先生不禁感叹。这正是沪蒙医疗协作惠民的生动缩影。

自2024年7月沪蒙医疗战略合作启动以来，上海6家顶尖医院与我市6家重点医院精准对接，构建起“技术平移 +人才培育 +专科共建”的立体化协作网络。此外，近年来，包头市6家市级公立医院实现“国考”晋位升级，领先、重点学科数量位居全区各盟市首位，让群众在家门口就能享受优质医疗资源。

医疗资源的优化让群众就医更省心，教育资源的均衡则让家长们更安心。“我们家的这两个孩子太幸运了，在家门口就能享受到这么好的教育资源。”集团化办学让包头市第二十一中学和朝阳路小学发生了蝶变，张语宣和弟弟在家门口就能上到心仪的学校，她们的父母对教育的美好期待正在成为生动的现实，这背后，离不开包头市在教育领域的持续深耕。

幸福南路小学教育联盟三校区学生快乐游戏

近年来，包头基础教育保持全区领先水平。“十四五”期间，包头通过集团化办学让基础教育驶入优质均衡“快车道”。秉承“建一所优一所、带一所强一所、一集团一特色”的原则，形成了以幸福南路小学教育联盟为代表的29个义务教育集团，让包头孩子不仅在家门口“有学上”，更能“上好学”。

除了教育、医疗的硬核保障，丰富的精神文化生活更让市民的幸福感持续“加码”。夜幕降临，华灯初上，“在包头・正青春”街头演唱会热情开唱，“包棉1958”室外广场摇身变为青春舞台。最年华组合、花格格组合、四喜丸子组合、89组合、光阴乐队等高水平专业组合轮番登场，带来音乐盛宴。在包头，无门票、纯听歌的爆火形式，让音乐与包头的城市生活相交融，持续释放着开放、年轻、包容的城市文化魅力。

近年来，包头实施“文润包头、印象包头、魅力包头、人文包头”四大行动，城市文化软实力与文旅融合效能双跃升，各类文化场馆免费开放、群众文化活动丰富多彩、文旅融合项目亮点纷呈，让市民的精神文化生活更加充盈。

“物业不退装修押金？马上帮您解决！”“按照公租房政策，您可以这样申请。”“您的心情我理解，换我自己也着急。”……

10月28日，市住建局“一把手”走进12345热线当起接线员。95分钟，111件群众诉求，其中具备“立行立改”条件的被迅速梳理出来，能马上办的就当天解决，需要沟通协调的则明确责任部门、解决方案和办结时限。

这样高效解决群众诉求的场景，在包头并不少见。

石拐区综治中心

“感谢综治中心工作人员帮我解决了困难。”前不久，在石拐区综治中心、信访事项人民调解委员会和所在街道工作人员的见证下，信访人李某的诉求得到圆满解决，露出了满意的笑容。这是我市秉承“最多跑一地 接办跟到底”理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以综治中心标准化规范化建设全心全意为群众解决纠纷的一个缩影。

包头市始终把群众满意作为出发点和落脚点，创新治理模式、优化服务流程，用精细化治理破解民生难题。建立领导干部常态化接听12345政府服务热线工作机制，畅通群众诉求表达渠道；在全区率先完成市县乡三级综治中心规范化建设，获评全国市域社会治理现代化试点合格城市……一项项务实举措，让群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。