近日，昕岛氢能源科技（包头）有限公司的工作人员将一面印有“心系企业服务好 办事快捷效率高”的锦旗，送到固阳县政数局综合服务窗口。这面锦旗背后，是基层政务服务部门践行全会精神、破解企业发展难题的生动实践。作为包头金山经济开发区重点引进的新能源企业，昕岛氢能源在办理设立登记时陷入困境：既对业务流程陌生，又面临申报材料筹备时间紧、任务重的双重压力，项目落地进度受到直接影响。

得知企业困境后，固阳县政务服务中心迅速启动帮办代办服务机制，第一时间指派业务骨干担任企业“专属服务员”，开展“一对一”精准对接，并创新采用“容缺受理+信用承诺”服务模式，为企业快速办理了营业执照。

固阳县的暖心服务，是全市政数系统全面学习贯彻党的二十届四中全会精神的一个缩影。全会提出“深入推进数字中国建设”，市政数局将以此为契机，聚焦全市中心工作，全面开展“数字包头”重塑性改革，深入实施“人工智能＋”行动，推动营商环境政策优化升级，持续擦亮“包你满意”营商环境品牌，让“高效办成一件事”从个案实践走向系统推进。

在政务服务效能提升上，市政数局将以数字技术为支撑，深化“人工智能＋政务”应用，实现高频事项“智慧好办”全覆盖。通过推行“免申即享”“秒批秒办”，压减审批环节、材料、时限20％以上；在政务大厅构建“咨询—导办—办理—评价”全链AI体系，部署政务大模型，实现24小时秒批、材料智审率超50％。同时，实时融合窗口、设备、客流数据，动态启用“潮汐窗口”，将平均等候时长压缩至15分钟以内，并推行“一码通办”，实现200项高频事项免证办理，让企业群众办事更省时、省心、省力。

在强化“包你满意”营商环境品牌建设方面，市政数局将加快推进《包头市优化营商环境条例》立法进程，以法治力量提升营商环境规范化水平；制定优化营商环境三年行动方案，通过系统性改革破除发展瓶颈；上线“营商大脑”数据中枢，推行“信用＋风险”触发式监管，减少不必要检查频次，让企业轻装上阵。同时打造“政务服务＋直播”宣传矩阵，全方位展示营商环境优势与改革成效，让政策知晓度更高、企业获得感更强。

（包头市融媒体中心记者：梁晶晶）

（编辑：吴存德；校对：霍晓霞；一读：张飞；一审：张燕青；二审：贾星慧；三审：王睿）