后半夜的医院病房，静谧无声。在青山区一家医院的住院部走廊，只有护士站的指示灯散发着柔和的微光。其中一间病房里，护工张姐正轻轻为年近八旬的赵大爷掖好被角，动作熟稔而轻柔。这是她在医院陪伴赵大爷的第六个夜晚，也是青山区“暖心护工服务”千百个温暖夜晚中寻常的一夜。

不久前，赵大爷突发疾病入院，子女不在身边，一度陷入“住院无人管”的无助境地。而如今，从翻身、喂饭、擦身到陪着唠嗑解闷，护工无微不至的照料，不仅帮他渡过了最难熬的康复期，更让病床上的他感受到了如家人般的暖意。“样样都想得周到。”说起这段经历，赵大爷眼角泛起泪光。

这份雪中送炭的暖意，源于青山区民政局在2025年推出的一项创新民生举措。针对辖区低保户、特困供养人员等困难群众住院期间普遍面临的“无人照料、无力负担”现实痛点，青山区通过政府购买服务的方式，引入专业护工团队，为他们送上24小时不间断的“照护安心包”，破解了困难群众就医陪护的“最后一米”难题。

在青山区，像赵大爷这样受益的群众不在少数。家住自由路街道的特困供养对象冀老先生，今年夏天手术后行动不便，正是得益于护工的全程专业陪护，才得以顺利康复。“手术醒来就有人守着，现在恢复得和正常人一样！”他拍着腿，感激之情溢于言表。

这份“安心包”里，装的是实打实的关怀与专业。护工们不仅是起居助手，协助完成洗漱、穿衣、如厕；更是健康守护者，为卧床者定时翻身防压疮，严密监测生命体征，严格遵医嘱提醒用药。从根据病情协调营养餐食，到一口一口耐心喂食；从细致的生活照料，到倾听心声、缓解焦虑的“陪聊伙伴”，护工们用专业与爱心，让冰冷的病房升腾起温暖的烟火气。

“以往，部分困难群众住院要么自己硬扛，要么只能临时麻烦邻里，既影响康复，也加重心理负担。”青山区民政局相关负责人表示，“推出这项服务，就是要确保困难群众在医院里‘有人管、有人疼’，不仅能获得必要的医疗，也能享有体面、安心的生活照料。”

3万元专项经费，300元每人每天的服务标准，100人次的覆盖目标……一组组精准的数字背后，是青山区织密民生保障网的决心。按照服务方案，每位困难群众原则上可享受不超过3次陪护服务，特殊人群则不受次数限制，所有服务费用均由政府买单，仅需服务对象自行承担餐费。这组数字，折射出包头市青山区织密民生保障网的决心与精准。目前，服务已进入收官与评估阶段，“服务回头看”工作同步启动，通过电话回访、现场核查及第三方审计，确保每一分钱都花在刀刃上，服务成效经得起检验。高达95%的群众满意度，“解决大问题”“心里踏实多了”成为受访者共同的心声。

病床边的守护，是基层治理充满温度的生动注脚。青山区此举，不仅是解决个体困难的贴心之举，更是包头市持续推动社会救助转型升级、从传统“物质保障”向“互联网+物质+服务”多维拓展的鲜活实践。

包头市融媒体中心记者：李硕；编辑：尤允庆；校对∶杜利国；一读：刘勇如；一审：郝晨莺；二审：刘璟；三审：梁学东