这是令人感到温暖的一幕：寒潮来袭，包头市青山区青山路街道六合成社区快递小哥徐向东，在送件途中发现洗车行门前有大片残冰，当即停下脚步，摆上警示桩并拍照上报社区治理群，还带动路过居民一起铲冰除险。像这样的“随手帮”，对徐向东来说是家常便饭。前不久，他发现一处地方井盖破损，便立刻拍照标注位置上报社区，并用快递箱临时设置了警示标识。当天下午，社区便联络相关部门更换了新井盖，消除了这一安全隐患。

温暖瞬间并非偶然，“随手帮”也不是孤例，我们看到的故事还有另一面。近年来，青山路街道面向新就业群体开展走访、义诊、就餐优惠等多种形式的暖“新”服务活动，为其提供休憩、充电、热餐等便利设施，从方方面面入手，给予他们更多关注与关怀。来自基层党组织的善意不仅温暖了整日在外奔波的新就业群体，还激发了他们参与社区共建的热情。考虑到快递小哥、外卖小哥等群体因经常骑车穿梭在街道、楼宇间，往往能第一时间掌握周边路况、险情等信息。该街道引导新就业群体化身治理观察员、信息员、巡查员，主动参与志愿服务，于是便出现了开头温暖的一幕。

故事讲到这里，我们看到两个“善”，其中一个是“善意”。在一份公开报道中笔者看到，该街道开展32次走访、20余场座谈，精准摸清新就业群体急难愁盼，还联合医院、律所等多方资源为其提供法律援助、健康义诊、就餐优惠等30余项服务，组织30余次非遗展示、观影等文化活动并邀请新就业群体及家属参与。

“爱出者爱返，福往者福来”。街道的暖“新”服务让新就业群体在忙碌奔波之余，切身感受到浓浓暖意，进一步增强了他们内心的获得感、幸福感和归属感。正是因为被善待，所以想帮助更多人。这是善良的双向奔赴。“徐向东们”的这份平凡人回馈社会、服务大众的举动，弥足珍贵。当更多的凡人微光被看见、被鼓励、被传递，文明的底色在城市的烟火气中就会越发鲜亮。

另一个是“善治”。该街道以党建为引领，为新就业群体提供一系列服务的同时，还创新搭建积分激励、模范评选机制，通过制度设计，引导新就业群体从服务受益者转变为治理参与者，实现城市温度与治理效能双向提升。试想，如果残冰没被及时清理、破损井盖未能快速修复，这些看似不起眼的安全隐患可能导致更大的危害，带来意想不到的损失。

人是基层治理中最活跃、最能动、最积极的因素。当善意与善治相逢，“你和我”便成了“我们”。通过一次次的“随手帮”“及时报”，让群众在问题解决、事务处理中感受到治理的参与感、获得感和自我效能感，就会形成党领群治的生动局面。正所谓：人民城市人民建，人民城市为人民。

（包头市融媒体中心记者：张婷婷）

（见习编辑：曹靖宇；校对：黄韵；一读：张飞；一审：张燕青；二审：贾星慧；三审：王睿）