
每当夜幕笼罩城市,位于包头市九原区沙河街道黄金社区党群服务中心的“24小时红色蓄能站”总会亮起温暖明亮的灯光。这个不足百平方米的空间,已成为外卖骑手、户外劳动者深夜奔忙途中最安心的“加油站”。这盏不灭的灯,不仅照亮了疲惫的身影,更映照出包头市九原区以精细化服务贴近民生、以创新机制激活治理的深层探索。
走进蓄能站,人性化的设计悄然体现着服务的厚度:舒适整洁的休息区、随手可取的书籍报刊、便捷的充电与加热设备一应俱全。针对骑手配送中的“电量焦虑”,站外专门设置的换电柜,让“续航无忧”成为现实。“以前跑到一半没电特别耽误事,现在随时能换电,效率高多了。”一位美团骑手道出了服务直击痛点的价值。
服务的精度,在于看见不同人群的真实需求。站内特设的“女性关爱角”,配备卫生用品与私密储物空间,给予女性骑手群体一份特别的尊重与关怀。而这里定期开展的就业指导、健康义诊已累计服务超过200人次,将温暖从基础需求延伸至发展支持。更值得称道的是,站内配备的AED急救设备与经过专业培训的持证人员,悄然织就了一张守护生命的社区应急安全网。
在包头市九原区,服务从来不是单向给予,而是旨在激发基层共治的活力。通过搭建“红石榴e家亲—商户联盟”平台,创新推行积分兑换机制,引导骑手、快递员在走街串巷中化身“移动探头”,主动上报安全隐患、参与文明劝导,以此兑换商户优惠,实现爱心循环,一支支“骑手志愿服务队”应运而生,“党员+新就业群体”的联动机制蔚然成风。“我们不仅是服务接受者,更是治理参与者。”一位骑手代表的感言,生动诠释了从“服务对象”到“治理伙伴”的角色升华,让我们看到基层现代化治理中的双向奔赴。
黄金社区的温暖实践并非孤立的星光,而是包头市九原区整体布局中一片璀璨的星群。据悉,包头市九原区总工会联合区委组织部,系统性地将党群服务中心转化为服务前沿,按照“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的标准,在批发市场、物流枢纽、商业街区等关键节点,建成工会驿站24家。其中,7家配备智能门禁、自助服务的24小时智能驿站已完成提档升级,全年服务超7800人次,实现了服务从“机关作息”向“全时响应”的根本性跨越。
从社区一隅持续亮起的灯光,到全域铺展的“驿网繁星”,包头市九原区以实实在在的行动,重新定义了服务的边界与内涵。这灯光,照见的是“民呼我应”的初心,是党建引领下资源下沉、机制创新的治理智慧。在日夜不息的光亮中,空间被赋予情感,时间蕴含温度,不同社会角色在此融合互动。点点滴滴的民生关怀,正绘就基层治理现代化的生动篇章。
包头市融媒体中心记者:李硕
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