以“免申即享”这一小切口为缩影，东河区人社局聚焦企业发展痛点、群众办事难点，将优化营商环境贯穿人社工作全流程，从惠企纾困、就业服务到便民经办、重点群体保障，全方位升级服务模式，提供精细化、全链条服务。

走进东河区就业服务中心，工作人员正通过大数据平台，实时比对辖区258户重点监测企业的参保、用工数据，精准筛选符合稳岗返还、扩岗补助、技能提升补贴的企业与个人，全程线上操作、自动审核、一键拨付。

针对铝产业、装备制造业等辖区主导产业，东河区人社局组建“智绘五彩”人社服务团队，深入园区、企业开展“一对一”上门服务，宣讲政策，精准破解企业用工难、融资难、补贴申领难等问题。

东河区四通稀土新材料有限公司享受到了人社部门的全链条服务。企业扩产遭遇用工缺口，人社部门将其纳入重点用工保障清单，通过社区网格、“职享东河”公众号定向推送岗位信息，一周内匹配近10名合格员工，破解“用工荒”。数据显示，2025年以来，全区已为545户企业发放稳岗返还资金240余万元，为16家企业发放一次性扩岗补助9.9万元，累计完成1800余人次岗位匹配，助力企业稳产扩岗、轻装上阵。

优化营商环境，既要暖企，更要便民。在人社便民窗口，市民王先生仅用8分钟就完成停保原因修改业务，“原本以为要带一堆证明，跑好几趟，没想到带身份证就能办，流程简单、工作人员耐心，太省心了。”

针对就业重点群体，东河区人社局全面重塑经办流程，推行“线上+线下”双通道服务：线上依托内蒙古人社APP、微信小程序，实现失业保险金申领、技能补贴申请“掌上办、秒办结”；线下优化“区、街道、社区”三级服务网络，推行“一窗受理、一次办结”，大幅压缩审核时限。2025年以来，已为796名失业人员发放失业保险金，为210人发放技能提升补贴31.5万余元，切实守护群众民生底线。

创业扶持领域，服务同样精准发力。针对小微企业、个体工商户融资难题，东河区人社部门联动财政、金融机构，上门开展创业担保贷款政策宣讲，助力创业者破解资金瓶颈。花艺创业人员王薇君通过该项政策，成功申请到创业担保贷款，这让她能够全身心投入经营；城镇失业人员裴记参加了“四位一体”母婴护理技能培训，掌握核心技能后实现稳定就业。从创业赋能到技能提升，人社服务全方位助力群众增收，也让营商环境更具民生温度。

为进一步打通服务堵点，东河区人社局创新服务模式，推动就业服务与营商环境深度融合，搭建“线上+线下”多元就业对接平台，推出“天天播”直播带岗、商圈招聘会、专场求职活动，让企业招工更便捷、群众求职更高效。“春风行动”直播带岗吸引1.2万人次观看，摩尔城商圈招聘会汇聚64家优质企业，提供217个岗位，让求职者逛商场就能找工作，实现企业用工与群众就业双向共赢。同时，建立企业用工动态监测机制，常态化跟踪企业用工情况，提前防范化解大规模失业风险；深化“政策找人”服务理念，通过短信、微信群、公众号等多渠道，精准推送惠企惠民政策，让政策红利不遗漏、快直达。

（包头市融媒体中心记者：李春燕）

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