“以前把在包头缴纳的养老保险转移至广东需要往返两地到窗口线下办理，最近我帮家里人办理只需要网上一步申请，效率真是太高了！”近日，市民王女士在体验全新的养老保险关系转移业务后连连点赞。

养老保险跨省转移，是群众异地就业、社保接续的高频刚需业务。以往办理该项业务，需要层层开具联系函、人工核对信息、分步划转资金，流程环节烦琐、审批链条较长，资金流转更是拉长了整体办理周期，群众普遍反映“耗时长、手续繁、来回跑”。

为切实破解群众办事痛点，今年以来，包头市社保中心全面优化升级养老保险跨省转移经办模式，重构办事流程、创新经办机制、压缩办理时限，让社保便民服务跑出全新“加速度”。新模式最大的变化，就是实现业务接续与资金清算双线分离、并行办理，彻底告别以往资金流转制约业务办结的短板。参保群众无需准备纸质材料、无需往返两地窗口，只需手机动动手指，线上即可一键提交转移申请，全程网办、无感办理。

流程革新带来效率巨变，养老保险跨省转移业务办理时限从原先的15个工作日直接压缩至3个工作日，经办效率大幅提升。与此同时，包头市建立疑难业务动态台账，安排专人全程跟踪每一笔业务流转，实时排查问题、快速处置堵点，确保疑难业务顺畅高效办结。今年上半年，全市通过全新便民流程，累计快速办结养老保险跨省转移业务900余件，真正实现“一地申请、全网通办、极速办结”。

针对部分群众对“资金延后统一结算”新政的不了解与顾虑，市社保中心主动靠前、精准科普，搭建线上线下立体化宣传矩阵，让新政策、新变化家喻户晓。线上通过新媒体持续推送政策解读、知识科普问答，开设线上直播课堂，业务骨干化身主播实时互动答疑；线下组建宣传小队走进社区、商圈，面对面为群众讲解新政优势、操作方法，手把手指导群众线上办理。

为让新政落地不走样、服务提质不打折，市社保中心聚焦基层经办需求，组织市本级、各旗县区全体业务人员开展专项培训。培训聚焦新旧经办模式差异、新系统操作细节、高频业务难点，结合真实经办案例开展实操教学，现场答疑解惑、补齐业务短板，让全体经办人员吃透新政要点、熟练掌握全流程操作，不断提升群众的获得感与幸福感。