“真没想到社区的共享工具如此齐全,这些平日里使用率不高的便民‘宝贝’不用自家购置,真是既省钱又方便。”近日,稀土高新区民馨路街道民馨家园八区的李阿姨看着社区网格员手提疏通机走进家门,不由得连声感叹。李阿姨家的厨房下水道堵了,她抱着试试看的心态在居民微信群里求助,没想到网格员立刻就回应了,还带着工具上门协助解决问题。
“阿姨,下水已经通畅了,咱们社区‘便民小屋’里这类实用工具还有很多,以后有需要随时在群里说。”网格员贴心的服务和暖心的话语,让李阿姨倍感温暖。
而李阿姨口中的便民“宝贝”,全部收纳在稀土高新区民馨路街道盛唐路社区党群服务中心一楼一间不足20平方米的“便民小屋”内。小屋虽小、功能齐全,物资摆放整齐、分类明晰,成为社区服务群众、化解民生“微难题”的便民新阵地。
走进“便民小屋”,电钻、扳手、水平尺、人字梯等维修工具,擦玻璃器、高压疏通机、吸尘器等一应俱全。“这些都是前期我们跑楼入户、在微信群里‘问需’收集来的。”稀土高新区民馨路街道盛唐路社区工作人员介绍,很多家用工具使用频率低,居民专门买不划算,急用时又四处借不到,比如过年擦玻璃、换季修一下松动的踢脚线,工具一缺,小事就拖成了愁事。为此,社区专门腾出空间建起“便民小屋”,首批采购的30余类工具全部面向居民免费开放。
记者在“便民小屋”内看到,居民张大爷拿着一张借用凭证走进小屋,把借走的管钳如期还了回来。“家里水龙头渗水,以前只能凑合用抹布缠着。现在有了共享便民工具箱,一会儿就修好了,一分钱没花。”
针对社区老年人多、部分居民行动不便的实际情况,稀土高新区民馨路街道盛唐路社区给“便民小屋”配了“双保险”:腿脚方便的居民,凭身份证登记就能现场借用;高龄、独居或不会用工具的,在网格群@网格员或打个电话,由网格员“评估需求、带工具上门”,修完工具带回、台账留痕。每一件工具的出入库、借用时间、归还状态,都在一本蓝色台账上记得清清楚楚。“既要方便,也要爱惜,工具流转得快,才能帮到更多人。”负责物资管理的社区工作人员说。
更让人惊喜的是,“便民小屋”流转的不只是工具,还有人情味。前不久,居民刘叔借完电钻还回来时,主动送了一瓶润滑油:“我用着发现钻头有点涩,给你们保养一下,下一位邻居用着更顺手。”还有几位退休大爷修完自家水管后,干脆在网格员带领下组成了“银龄维修队”,谁家灯不亮、锁不好开,他们都会前去搭把手。
如今,这间小屋已从“储物间”变成了居民口中的“暖心站”。数据显示,自运行以来已累计服务居民120余人次,带动20余名居民主动加入志愿服务队。
“小工具背后是大民生。”稀土高新区民馨路街道盛唐路社区相关负责人表示,下一步社区将根据季节需求和居民“点单”,动态补充如除雪铲、节日装饰灯串等季节性工具,把“便民小屋”的服务清单拉得更长,让一件件实用小物件,真正撬动家门口的“大幸福”。
(包头市融媒体中心记者:贾婷婷)
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