1999年建成的财校底西侧店归属12位业主，自修供热管网部分随着时间的推移逐渐老化，供热效果越来越差，每到冬季租户们只能烧着电暖气，穿着棉衣棉裤过冬。很多年前，热力站的技术人员就建议他们更换二次网，但是由于各种问题被一搁再搁。

今年10月末，已经严重腐蚀的管网出现了爆管。管道到了非换不可地步。然而，井忠勘察的过程中发现，这里的情况远远超出了他的想象。

12户底店存在产权分散、租户众多、沟通协调困难等一系列难题。为了厘清中间众多的复杂关系，井忠一户户找到业主，成立了业主租户微信群，线上线下解释改造的紧迫性和长远益处。他又找到开发商、青山区住建局、街道办事处，提出了他的解决方案。

“好不容易着急大家坐下来一起讨论，开发商提出不能占用公共区域，业主们要求费用分摊要精准，大家又把难题推给了我们。眼看着天气一天比一天冷，我也顾不上这件事到底归谁管，一股脑地承担了下来。”井忠说，当时想的就是如果继续纠缠扯皮下去，遭罪的还是这些租户。

于是井忠又提出了另一个方案，开始一家一家做工作。

马跃刚说：“那段时间，最着急的变成了井忠，感觉这件事就是他家的事。最终，是井忠的真诚打动了所有人。”

方案二不仅不占用开发商的空间，也不破坏业主的装修，但施工难度非常大，全部要在1米深的地沟里完成。

地沟长70米，必须要探明下面的所有情况才能设计施工方案。地沟里有半米多深的废水，狭窄且情况复杂，没有人愿意下去。井忠穿上连体雨裤，一个人钻了进去。

1.78米的个头在不足一米的空间里只能蹲着走，走到三十多米的处，一个小沟绊了一下井忠，猝不及防的他呛了一口污水，即便这样，他也没有停下来，直到全程探明才退了出来。

70米走了快一个小时，上面的人急得不断大喊，井忠用敲击回应。最终，他用脑子精准记录下所有情况，为下一步施工奠定了坚实的基础。

委托第三方施工的过程中，井忠又成了“黑脸”监理，任何小问题都逃不过他的眼睛，施工方工作人员说：“这事和你一点关系都没有，外一有点啥问题，最终落埋怨的不都是你。”井忠笑着说：“我们提供热源，这就是我们的密切关系。你们好好干，我好好查，咱们不做落埋怨的事。”

业主和住户们见证了沟通、施工的整个过程，大家把感动都藏进了心里。

11月下旬，热流涌进12户底店里，马跃刚收起了小太阳、脱掉了棉衣棉裤，他说：“好好做买卖的劲头更足了。”

包头市融媒体中心记者：赵永峰；编辑：尤允庆；校对∶杜利国；一读：刘勇如；一审：郝晨莺；二审：刘璟；三审：梁学东