清晨，长者食堂里饭菜飘香，老人们围坐用餐、笑语盈盈；居家老人的床头，一键呼叫设备随时待命；智慧养老平台上，城乡养老服务数据实时更新……近年来，包头市土右旗聚焦老年人就餐难、居家安全保障弱、服务供给不精准等现实难题，不断完善旗、乡、村三级养老服务网络，探索构建“舌尖有温度、居家有守护、服务有智慧”的养老服务体系。
工作人员指导居民使用呼叫器。图/通讯员 王海霞
一日三餐，关乎老年群体最基本的生活保障。针对许多老年人做饭难、就餐难等问题，土右旗聚焦老年群体“舌尖上的幸福”，推进长者食堂建设运营，切实把便民服务送到老人家门口。
“我们村里的老年人，真是赶上好时候了，一天比一天过得幸福！”说起村里长者食堂带来的变化，土右旗美岱召镇沙图沟村的村民连连称赞。沙图沟村长者食堂依托村内暖心阁饭店运营，每日提供营养可口的三餐，有效解决了留守老人“做饭难、吃饭凑合”的生活难题。今年85岁的郝牡丹是食堂的常客，就餐近两个月来，体重从104斤涨到110斤，安稳舒心的就餐体验，让老人的晚年生活更有质量。
食堂负责人董国凯告诉记者，食堂运营两个多月以来，常有爱心人士主动捐赠粮油、瓜果等物资，助力食堂暖心运营。为此，他坚持制作电子爱心榜海报并在朋友圈发布，记录每一份善意，让敬老爱老的暖心力量被看见、被传递。“长者食堂不是我一个人在坚持，背后还有很多人都在默默支持。”董国凯说。
老有所养，更要老有所乐。午后的食堂小剧场成为村里最热闹的去处。二人台《打金钱》婉转悠扬，村民自编自演的快板接地气、暖人心，用朴实唱词讲述食堂见闻、传递乡村文明新风。“我们每隔几天就来给乡亲们演出，还邀请了萨拉齐镇打坐腔、二人台方面的文艺爱好者为老人们开展义演活动，丰富老年人的精神文化生活。”沙图沟村文艺爱好者陈美枣既是演员，也是小剧场文化活动的组织者。
据了解，2026年，土右旗投入240万元，常态化运营36家长者食堂，服务覆盖26个行政村、3个社区，日均服务1500余人次。小小的长者食堂，不仅解决了独居老人“吃饭凑合、做饭费力”的难题，更成为邻里相聚、休闲议事、文化惠民的便民阵地。
在将军尧镇善丹尧村，老人任三三拿着家里新装的“一键呼叫”设备向记者演示：“这个装置特别简单，有啥困难按一下，很快就有人过来帮忙。”
针对乡村独居老人居家遇险求助难的问题，2026年土右旗投入12万元，以将军尧镇善丹尧村、萨拉齐镇回民社区为示范，推行“科技赋能+邻里守望”互助养老模式，免费为120户独居老人安装智能一键呼叫终端。设备操作简单、适配老年群体，支持按键、拉绳、语音识别多种报警方式，老人遇到身体不适、突发意外，无须拨号、记号，即可快速发出求助信号。
萨拉齐镇回民社区77岁的杨贵枝切实感受到了土右旗民政局和社区免费安装的智能设备带来的便利，一键求助、快速响应，彻底解决了高龄、失能老人应急求助不便的难题。“我岁数大了，娃娃们来不及赶来，电话也不太会用，有了它，一拉一按就能打通。”杨贵枝说。同社区居民白忠身体不好，过去病痛发作想联系儿女总要费不少周折，如今呼叫器就挂在手边，“有点病痛、行动不方便，一按姑娘就知道了，方便多了。”
老人随手一按，求助信号如何层层送达？土右旗智慧养老指挥调度中心负责人刘玉梅介绍，这批呼叫报警器已全部接入旗智慧养老服务平台，24小时有人值守，求助信息一经发出，便按预设顺序依次送达子女、邻居、社区和旗民政局智慧养老调度中心，四级响应环环相扣，确保“求助不漏、响应不断”。
“收到报警呼叫后，后台会马上联动处置。”土右旗民政局养老服务股股长王振宇表示，试点效果不错，后续将逐步推广，用数字化手段筑牢居家养老安全防线。依托三级服务网络，当地同步组建邻里帮扶志愿队伍，建立就近响应、上门探视机制，让独居老人日常有人照看、困难有人帮扶、孤单有人陪伴，打通乡村居家养老服务“最后一米”。
养老服务，不仅要有人管，更要管得准。土右旗依托智慧养老指挥调度中心搭建全旗智慧养老服务平台，开通“8912349”为老服务呼叫热线，集中受理政策咨询、资源转介、紧急救助等诉求；完善老年人电子信息档案，整合机构养老、助餐、邻里互助、适老化改造、为老服务活动等信息，把机构、社区、居家养老服务串联成网。
养老服务的网既要织得密，还要织得暖。未来，土右旗将继续坚持“民政为民、民政爱民”的工作理念，一手抓服务供给优化、一手抓城乡短板补齐，持续提升城乡养老服务水平。
（包头市融媒体中心记者：岳宇乐；通讯员：王海霞）
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