事情源于今年几场大雨。顶楼住户白某为保护太阳能设备，在楼顶加装了防雨棚，不久后楼下乌某家客厅便出现渗水，导致墙壁、家具及祖传壁画、地毯受损。“装棚之前从没漏过，肯定是打螺丝破坏了防水层！”退休教师乌某态度坚决。经商的白某则满腹委屈：“施工是经物业批准的，说不定是楼房本身防水老化，实在不行就申请鉴定！”物业和社区多次调解无果后，乌某诉至法院，调解一度陷入僵局。

三天后，法院将调解地点设在社区“石榴调解亭”，邀请社区网格员、人大代表和政协委员共同参与。法官耐心释法：“启动鉴定不仅耗时数月，还会产生额外费用，咱们尽量用高效温和的方式解决问题。”人大代表提议先修复防水层再观察后续情况，网格员顺势邀请二人参加九月民族团结进步活动月活动。面对多方真诚务实的调解，白某松了口：“大家这么尽心协调，我先修起来！”最终，双方达成协议：白某限期修复防水层并承担相关费用，乌某积极配合。这场纠纷的化解，恰如“石榴调解亭”所承载的寓意，让邻里情谊在理解中重归和睦。

这起案例正是东河区法院“四步法”的生动体现。近年来，该院以“主动排查、多元调解、凝聚共识、促进和谐”为核心，为矛盾化解铺就规范化路径。过去三年，通过法官驻社区、巡回审判、定期走访等机制，主动排查物业纠纷、邻里矛盾等隐患356余起，提前介入化解率达70%；联合社区调解组织、“两代表一委员”搭建多元平台，成功调处民事案件223件，平均周期缩至7天，效率较传统诉讼提升60%；依托“石榴调解亭”等阵地融入民族团结教育，推动当事人主动参与家园平安建设，实现“案结事了人和”。   

近三年，东河区法院邻里纠纷、婚姻家庭类案件收案量年均下降38%，信访量减少66.5%；群众满意度升至98%。如今，东河法院的“四步法”已成为法院创建民族团结进步示范单位的有效措施，那些重归于好的邻里，正如同“石榴调解亭”所象征的团结意象，在法治阳光下见证着各民族心手相牵的美好图景。