刘旭始终把政治建设摆在首位，再繁忙的业务工作他也从未放松政治理论学习，积极参加“三会一课”、主题党日等活动，将党的方针政策学深悟透，并坚决落实到每一项业务、每一次服务中去。他常说：“只有思想上坚定，行动上才能有力。”在担任劳动路支行行长期间，他坚持党建引领，将党性锤炼与业务攻坚深度融合，以过硬的政治本色引领业务高质量发展，让党旗在基层网点高高飘扬。

“金融为民”不是一句口号，而是刘旭日复一日的行动指南。他深知，只有沉下身子，才能摸清市场的脉搏和群众的需求。在普惠金融服务中，他是冲锋在前的排头兵。为破解小微企业融资难题，他带领团队走遍润恒城批发市场、友谊市场及白云双创园区，精准推广“商圈贷”等惠民产品。他不怕苦、不怕累，深入企业车间和田间地头，近两年累计实现普惠业务放款2亿元，净新增1亿元，用金融活水精准滴灌了实体经济的“毛细血管”。

在民生服务阵地上，刘旭是客户信赖的贴心人。面对个人住房贷款和消费贷款业务的白热化竞争，他既当指挥员又当战斗员。为抢抓业务时效，放弃节假日休息，带领团队加班加点接单审批。得知一位房贷客户配偶因工作繁忙无法在正常时间来行面签，他果断带领客户经理在楼盘等候至晚上8点，顺利完成签约。这种“把客户的事当成自己的事”的专业与真诚，赢得了房企、二手房经纪公司和广大客户的高度赞誉，进一步巩固了银企合作关系。

在促消费、稳增长大局中，他更是紧跟政策导向，将消费贷款营销常态化。他带头每日外呼营销200余户，主动上门对接30余家企业，躬身入局对接客户，建立业务直通群，第一时间响应客户需求。通过上门批量签件、异业联盟等多种方式，让数据“多跑路”、客户“少跑腿”，有力提升了中行消费金融的品牌影响力和市场竞争力。