

“太感谢你们了!要不是你们帮忙,我这钱怕是要打水漂了!”6月26日傍晚,蒙古族大爷乌某握着蒙汉双语调解员康高娃的手,激动得热泪盈眶。这场跨越语言障碍的调解,不仅化解了矛盾,更让法律的温暖照进了每一个角落。

基本案情

当日下午,乌某来到达茂旗综治中心接待大厅,情绪激动,嘴里不停地念叨着什么,但语言含糊,窗口工作人员无法听清他的诉求。经仔细观察,工作人员发现乌某不仅汉语表达困难,听力也不大好。于是,工作人员请来了中心蒙汉双语调解员康高娃和乌某进行沟通。经过耐心细致的沟通,终于了解到事情的来龙去脉:乌某与钢某因劳务产生纠纷,钢某拖欠乌某工资及医疗费共计800元。多次索要无果后,乌某一气之下未经钢某同意,骑走了对方的摩托车。

调解过程

面对这起特殊的纠纷,双语调解员迅速介入。调解员先用蒙语安抚乌某,使情绪逐渐平静下来,详细了解事情经过。随后,调解员联系钢某了解情况。原来,钢某认为乌某工作存在失误,所以不愿支付费用。双方各执一词,矛盾陷入僵局。
调解员耐心向钢某解释,拖欠工资属于违法行为,而乌某骑走摩托车的行为也可能涉嫌侵权。通过“背靠背”调解,调解员分别做双方的思想工作,从情、理、法多角度进行劝说。在沟通中,调解员充分发挥语言优势,用通俗易懂的蒙语向乌某解释法律规定,让乌某明白维权也要通过合法途径;同时,也让钢某认识到拖欠工资的法律后果。

调解结果

经过近两个小时的耐心调解,双方终于达成和解:乌某归还摩托车,钢某当场支付拖欠的800元工资和医疗费。拿到钱的乌某露出了久违的笑容,钢某也认识到了自己的错误,双方握手言和。

适用法律

《中华人民共和国民法典》
关于劳务合同纠纷和财产权保护的相关规定。钢某拖欠工资的行为违反了合同约定,侵犯了乌某的合法权益;而乌某未经同意骑走摩托车的行为,也涉嫌侵犯钢某的财产权。双语调解员通过普及法律知识,让双方认识到自己行为的不当之处,引导他们通过合法途径解决纠纷。

典型意义

这起调解案例充分展现了双语调解在边境地区社会治理中的重要作用。正是因为有了双语调解员的专业沟通和耐心调解,才让这场跨越语言障碍的纠纷得以圆满解决,让法律的公平正义在每一个角落生根发芽。
来源:包头政法在线


出品:包头市司法局融媒体中心
编辑:尹明月
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