阵地革新

筑牢综治规范化新架构

一是以硬件升级与制度创新为抓手，打造功能聚合的治理阵地。综治中心选址锦绣嘉园社区党群服务中心一楼，与社区服务阵地深度融合，构建“一核多区”功能矩阵。其中，接待导引区与居民等候区着力营造温馨服务氛围；综合受理窗口高效串联综合办公、视频调度、矛盾调解、“两代表一委员”议事等功能；心理咨询室专注倾听群众心声、协助排解烦恼，三类专业空间协同发力，实现群众诉求“进一扇门、找一个窗、办所有事”。

二是建立“双领多联”机制，筑牢综治工作基础保障。由街道党工委副书记（政法委员）、派出所所长牵头组建中心领导小组，明确综合受理、矛盾调解等岗位专人专责，形成“领导牵头抓总、部门协同联动”的组织架构。街道综治中心制定矛盾纠纷排查、受理、调解、回访全流程制度16项，通过25次工作例会凝聚共识，5次联席会议破解难点问题，以完善制度保障80余件突发矛盾高效处置，为构建综治工作新格局夯实基础。

以“三个联动”机制为抓手

前移矛盾化解端口至群众“家门口”

一是队伍联动聚合力。整合网格、公安、司法、检察、法院等专业力量，推行“常设常驻+派驻轮驻+随叫随驻”模式，确保矛盾纠纷“受理、研判、转办、化解”各环节落实到位，打造专业化、多层次调解梯队。

二是警网联动抢时效。创新“综治+网格+警格”融合模式，发动网格员、楼长、片警等“身边人”入网进格，凭借熟悉民情的优势，实现矛盾“第一时间发现、第一时间介入、第一时间化解”，让治理触角延伸至每一个楼道、覆盖到每一户家庭。

三是议事联动促共识。将服务窗口前移至居民议事会、党群连心亭等一线平台，对复杂矛盾纠纷组织群众“面对面协商”，通过志愿服务引导居民主动参与治理。今年以来，通过100余次网格碰头会成功化解600余件突发问题，真正实现“矛盾在基层消融、共识在协商中凝聚”。

资源融合

激活跨域协同新动能

一是打破壁垒优整合。着力打破部门任务分割屏障，以资源整合创新破解基层治理“碎片化”困局。依托“三所联动+部门共建”机制，构建“1+N”资源聚合体：纵向整合派出所、司法所、合作律所、城市管理执法、市场监管、人社等多部门力量，横向联动12345便民热线、智慧昆都仑等数字化平台，形成“部门围着群众转、资源跟着需求走”的高效协同网络。

二是精准施策提质效。创新“周例会研判+月台账销号”工作模式，对邻里纠纷、婚恋家庭等重点领域风险隐患建立“一本账”，通过“多家会商”制定针对性化解方案，实现“一站式受理、协同化处置”。今年以来，综治中心受理的30件矛盾纠纷（含28件邻里矛盾、2件婚恋家庭纠纷）中，26件成功调解，资源融合效应显著，治理效能持续提升。

形式创新

构建精细治理新生态

一是强化党建引领，织密基层微治理网络。充分发挥党组织在基层治理中的核心引领作用，持续深化“铁三角”机制，以基层党小组为核心枢纽，延伸构建“党小组—党员中心户—楼长—单元长—无职党员”的基层微治理工作链条。深入推进无职党员“设岗定责、选岗亮责、评岗议责”实践，将党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能，通过入户走访察民情、座谈交流听民意、民意调查汇民智等方式，主动靠前化解各类矛盾纠纷。近期在社区邻里节宣传活动中，新选聘单元长12名，现场对12名履职尽责的优秀网格员及106名表现突出的楼长、单元长予以表彰，进一步激发基层治理队伍的积极性与主动性。

二是创新协商载体，搭建干群连心桥梁。创新推行“庭院夜话·共商量”“市集议事角·摆摊听意见”“行走的协商会·现场解难题”等多元协商模式，组织“两代表一委员”和职能部门工作人员下沉一线，走进居民小区、农贸市场、街头广场等群众聚集场所。以“拉家常”的亲切方式、“摆事实”的务实态度、“讲道理”的沟通艺术，与居民面对面交流、心贴心沟通，广泛收集民生诉求。同时邀请物业、职能部门等多方代表共同参与协商，合力破解群众急难愁盼问题。截至目前，已成功解决汇金小区路面塌陷、外墙保温脱落，保利香槟花园小区充电车棚缺失，昆河南桥新时代小广场垃圾堆积等4件民生难题，让群众感受到治理温度。

三是聚焦难题攻坚，激活专业治理效能。创新开展“社区治理荟”系列活动，依托法律界人大代表联络站等专业平台，聚焦社区治理中的突出难题确定议题，点对点邀请辖区内两级人大代表、政协委员、相关职能部门负责人及居民代表齐聚一堂，围绕议题深入研讨、集思广益，探寻依法依规、切实可行的解决方案。会后由街道办事处牵头抓总，统筹各方力量组织实施，全力推动问题落地解决。截至目前，通过“社区治理荟”持续推动解决了矿山小区雨季房屋漏雨、锦绣嘉园小区荒地改造为共享花园、安景苑小区烧烤底店破墙安装排烟管道引发的油污及噪音扰民等民生痛点问题，以专业力量破解治理堵点。