习近平总书记深刻指出：“我们党来自人民、植根人民、服务人民，一旦脱离群众，就会失去生命力。”“一把手”接听12345热线，亲身感知群众冷暖，正是践行党的群众路线、保持同群众血肉联系的生动实践。通过一根电话线，党委政府直达基层群众，直接了解群众所思所盼，准确把握民生痛点，“连声线”变作“连心线”，成为新时代密切党群干群关系的一抹亮色。

“治国有常，而利民为本。”这句话道出了民众是政权根基的永恒真理。孟子的“民为贵，社稷次之，君为轻”的古老思想，至今仍闪耀着智慧光芒。随着“一把手”接听热线次数的增多，群众的需求被全面了解，教育、医疗等民生诉求被及时回应，老百姓的冷暖被记在心上、落在行上。所以，“一把手”接热线，不仅是工作方法的创新，更是全心全意为人民服务意识的生动体现。

当前，社会治理面临诸多新挑战，群众诉求日益多元化、复杂化，这对党委政府感知群众冷暖提出了更高要求。“一把手”接听12345热线，可以直面问题，现场拍板，协调部门联动，提高办理效率，最终提升了城市治理能力。所以，从更深层次看，感知群众冷暖有助于推动城市治理的深刻变化，它使党委政府前瞻性地把握民生需求，实现从被动响应到主动服务的转变。

“一把手”接听12345热线，表面是接听一个个电话，实质是连接一颗颗民心；看似是解决具体问题，实则是在夯实执政根基。民有所需，我必前行。它激励党员干部，以解决群众“急难愁盼”问题为抓手，立心守志干事创业，敢进“百家门”、能行“万里路”，以“民心”明我心，在为民服务中学好“硬功夫”、练就“真本领”；它告诉党员干部，要坚持群众无小事，时刻把百姓冷暖放心头，当好群众的勤务员，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。随着倾听民声渠道的广泛顺畅，问题解决在了基层，困难攻克在了一线，实现了心系群众、温暖百姓，拉近了党群距离，厚植了党的执政根基。

“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”在新的赶考路上，我们要深刻认识感知群众冷暖的重要性，把这项任务摆在更加突出的位置，通过完善制度机制，创新方式方法，敏锐感知民情，及时回应诉求，常听民声、善解民忧，才能真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。