车文娟是中国银行包头分行金融部的党支部书记。她将产业研究与金融服务实践在支部学习中引入产业分析和业务研讨环节——学完政策就讨论“哪类企业符合绿色信贷标准”“氢能项目现金流如何测算”，让理论学习直接服务于客户筛选和授信判断。

车文娟牵头推动企业存款时点、日均余额市场份额持续稳居区域四行首位，对公客户拓展超额完成年度目标。在信贷投放上，战略新兴产业占比超过四分之一。针对稀土、光伏、氢能等包头特色产业，车文娟组织团队逐行业做研究，形成多项专业报告，在区分行行业研究评选中多次获奖。车文娟的判断是，包头的稀土、光伏、氢能产业仍处于投资扩产期，企业对中长期信贷的需求持续存在，但不同行业的周期特征差异明显，“金融服务的精度必须跟上产业变化的节奏”。其中氢能赛道布局较早，近两年累计落地授信超20亿元。

针对基层网点对公授信业务“接不住、流程慢”的问题，她牵头优化大公司授信业务流程，推动31户业务下沉到基层，同时匹配“传帮带”机制——资深客户经理点对点带教，把业务能力同步下沉。这项改革理顺了分支行权责，缩短了企业客户从接触到获批的周期。

党员先锋模范作用非常重要。车文娟在支部实施党员“双培养”工程，全年培养入党积极分子3人、发展对象2名，同时要求党员在攻坚任务中承担具体指标。部门考核打破业务条线壁垒，按项目组而非科室配置资源，全年团队人员稳定性与绩效产出均处于分行前列。  

2025年，车文娟团队实现近十年首次入围包钢集团中票短融承销机构，落地首单大公司对公代理保险，销售全区独家大额柜台债。这些突破并非一次性项目，而是为包头企业增加了债券承销、保险、柜台债等多条融资与资产配置路径。