□张浩轩

初冬的阳光静静地照在友谊17社区的小广场上，红色创“益”集市正散发着融融暖意。在林荫路街道，新鲜实惠的蔬菜瓜果就在居民楼下，修鞋缝补、健康咨询等各种便民服务也在居民的家门口触手可及。这看似平常的生活场景，恰是一座城市“烟火气”最真实的写照。

如何让民生服务既有温度，又有智慧？包头给出了自己的“答卷”。林荫路街道通过“AI网格员”精准摸排需求，线上线下相结合，让服务真正符合群众所盼，在直播间里的热烈互动成为收集民意的快捷渠道。142条社情民意，135条分流交办，95%的办结率——这些数字背后，是实实在在的问题解决：十字路口的照明灯亮了，惠及三千居民；社区餐厅持续运营，日均服务三百人次。民生服务无小事，既要有“把摊点摆到楼下”的贴心，也要有“未诉先办”的主动，更要有“一键可达”的便捷。

党的二十届四中全会明确提出，要加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。包头市的红色创“益”集市，正是这一要求的生动实践。它不只是简单的商品交易场所，更是联系服务群众的桥梁纽带。这种将服务送到家门口的做法，让冰冷的政策条文变成了可感可触的民生温暖。

当夕阳西下，集市散去，温暖仍在延续。社区餐厅里居民看着实惠的菜单露出的满意笑容，是对民生服务最好的肯定，这些点滴改变，汇聚成一座城市最温暖的底色。

包头的实践证明，红色创“益”集市这座“连心桥”，连接起的是柴米油盐的日常与惠及长远的规划，传递的是党和政府的关怀与温暖。当一项项惠民政策在基层落地生根，当一件件民生实事逐步落实，这座城市的温度，将会温暖到每一个人。